حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای وبسایت وام آزاد فوری اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود، این اطلاعات چگونه استفاده میشوند و کاربران در ارتباط با اطلاعات خود چه حقوقی دارند.
استفاده از وبسایت، تکمیل فرمها، ثبت شماره تماس یا ارسال اطلاعات به معنای آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
ممکن است هنگام استفاده از وبسایت یا ثبت درخواست، اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
شماره تلفن ثابت
نشانی ایمیل
شهر یا محل سکونت
مبلغ موردنیاز
نوع وثیقه
ارزش تقریبی وثیقه
اطلاعات مربوط به سند ملکی، خودرو، طلا یا سیمکارت
اطلاعات و مدارکی که کاربر با رضایت خود برای بررسی پرونده ارسال میکند
پیامها و درخواستهایی که از طریق فرمها، تماس تلفنی یا پیامرسانها ارسال میشوند
اطلاعات فنی مانند نشانی آیپی، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل، صفحات بازدیدشده و زمان استفاده از وبسایت
کاربران موظف هستند فقط اطلاعات صحیح، قانونی و متعلق به خود یا اطلاعاتی را که مجوز قانونی ارائه آن را دارند در اختیار مجموعه قرار دهند.
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
بررسی اولیه درخواست
تماس با متقاضی
ارائه مشاوره اولیه
ارزیابی امکان ادامه فرایند
بررسی نوع و شرایط وثیقه
درخواست مدارک تکمیلی
پیگیری درخواستها
پاسخگویی به پرسشها
بهبود کیفیت خدمات
بهبود عملکرد و امنیت وبسایت
تحلیل نحوه استفاده کاربران از صفحات
جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب یا فعالیتهای مشکوک
انجام الزامات قانونی و پاسخگویی به مراجع دارای صلاحیت
ثبت اطلاعات به معنای پذیرش قطعی درخواست یا ایجاد تعهد برای پرداخت وجه نیست.
نحوه استفاده از اطلاعات تماس
شماره تلفن، ایمیل یا سایر اطلاعات تماس کاربران فقط برای پاسخگویی، بررسی درخواست، پیگیری پرونده و ارائه اطلاعات مرتبط استفاده میشود.
با ثبت شماره تماس، کاربر اجازه میدهد کارشناسان مجموعه برای پیگیری درخواست با او تماس بگیرند یا پیام ارسال کنند.
اطلاعات تماس کاربران برای ارسال پیامهای نامرتبط یا تبلیغات غیرضروری استفاده نمیشود، مگر اینکه کاربر برای دریافت این پیامها رضایت داده باشد.
مدارک و اطلاعات مربوط به وثیقه
ممکن است برای بررسی درخواست، اطلاعات یا مدارکی درباره وثیقه از کاربر دریافت شود.
این اطلاعات ممکن است شامل مشخصات مالک، تصویر مدارک، مشخصات ملک، خودرو، طلا یا سیمکارت و اطلاعات لازم برای بررسی اصالت و مالکیت باشد.
دریافت این مدارک به معنای پذیرش قطعی وثیقه یا تأیید درخواست نیست.
کاربر نباید مدارک یا اطلاعات متعلق به اشخاص دیگر را بدون رضایت و مجوز قانونی آنان ارسال کند.
نحوه نگهداری اطلاعات
مجموعه تلاش میکند اطلاعات کاربران را با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات فقط برای اشخاصی فراهم میشود که برای انجام وظایف مرتبط به آن نیاز دارند.
اطلاعات ممکن است در سرور وبسایت، سامانههای داخلی، ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا تجهیزات مورد استفاده مجموعه نگهداری شود.
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی یا روش ذخیرهسازی اطلاعات نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای بررسی درخواست، پیگیری پرونده، پاسخگویی، انجام تعهدات قراردادی، رعایت الزامات قانونی یا حل اختلاف موردنیاز باشد.
اطلاعات درخواستهای ناقص یا ردشده نیز ممکن است برای مدت متعارف نگهداری شود تا از ثبت درخواستهای تکراری، سوءاستفاده یا اختلاف احتمالی جلوگیری شود.
پس از پایان نیاز قانونی یا عملیاتی، اطلاعات حذف، ناشناسسازی یا از دسترس خارج میشوند.
اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
اطلاعات کاربران فروخته یا برای استفاده تبلیغاتی در اختیار اشخاص نامرتبط قرار نمیگیرد.
ممکن است اطلاعات در موارد ضروری با اشخاص یا مجموعههای زیر به اشتراک گذاشته شود:
کارشناسان و کارکنان مجاز مجموعه
مشاوران حقوقی و قراردادی
کارشناسان ارزیابی وثیقه
دفاتر رسمی و اشخاص درگیر در فرایند قانونی قرارداد
ارائهدهندگان خدمات فنی، میزبانی، پیامک یا پشتیبانی وبسایت
مراجع قضایی، انتظامی یا قانونی دارای صلاحیت
اشتراکگذاری اطلاعات فقط در حد لازم برای ارائه خدمات، بررسی درخواست یا انجام الزامات قانونی انجام میشود.
ارائه اطلاعات به مراجع قانونی
در صورتی که مجموعه بر اساس قانون، دستور قضایی یا درخواست رسمی مرجع دارای صلاحیت ملزم به ارائه اطلاعات باشد، ممکن است اطلاعات لازم را در اختیار آن مرجع قرار دهد.
همچنین در صورت مشاهده تقلب، جعل مدارک، سوءاستفاده، تهدید امنیتی یا فعالیت غیرقانونی، اطلاعات مرتبط ممکن است برای پیگیری موضوع به مراجع قانونی ارائه شود.
استفاده از کوکیها
وبسایت ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات، تحلیل بازدیدها و افزایش امنیت استفاده کند.
کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشود.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
غیرفعال کردن کوکیها ممکن است باعث شود برخی بخشهای وبسایت بهدرستی کار نکنند.
ابزارهای آمار و تحلیل
ممکن است از ابزارهای تحلیل وب برای بررسی تعداد بازدیدها، صفحات محبوب، منابع ورود کاربران، نوع دستگاه و رفتار کلی بازدیدکنندگان استفاده شود.
اطلاعات جمعآوریشده توسط این ابزارها معمولاً بهصورت آماری و غیرمستقیم استفاده میشوند.
استفاده از این اطلاعات با هدف بهبود محتوا، طراحی، سرعت و کیفیت خدمات وبسایت انجام میشود.
ارتباط از طریق پیامرسانها
اگر کاربر از طریق واتساپ یا سایر پیامرسانها با مجموعه ارتباط برقرار کند، اطلاعات ارسالی ممکن است مشمول شرایط و سیاستهای همان پیامرسان نیز باشد.
مجموعه مسئول نحوه پردازش اطلاعات توسط سرویسهای خارجی نیست.
کاربران باید پیش از ارسال مدارک حساس از طریق پیامرسانها، از رسمی بودن شماره تماس و هویت دریافتکننده اطمینان حاصل کنند.
لینکهای خارجی
ممکن است در وبسایت به سامانهها یا وبسایتهای دیگر لینک داده شود.
این سیاست حریم خصوصی فقط مربوط به وبسایت وام آزاد فوری است.
مجموعه مسئول سیاست حریم خصوصی، امنیت یا نحوه استفاده از اطلاعات در وبسایتهای دیگر نیست.
کاربران باید سیاست حریم خصوصی هر وبسایت خارجی را بهصورت جداگانه مطالعه کنند.
اطلاعات کودکان
خدمات این وبسایت برای افراد دارای اهلیت قانونی طراحی شده است.
افراد زیر سن قانونی نباید بدون رضایت و نظارت ولی یا سرپرست قانونی اطلاعات شخصی یا مدارک خود را ارسال کنند.
در صورت مشخص شدن ثبت اطلاعات توسط فرد فاقد اهلیت قانونی، مجموعه میتواند اطلاعات را حذف و بررسی درخواست را متوقف کند.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند درباره اطلاعاتی که در اختیار مجموعه قرار دادهاند درخواست توضیح کنند.
کاربران میتوانند در صورت وجود اشتباه، درخواست اصلاح اطلاعات خود را مطرح کنند.
کاربران میتوانند درخواست توقف تماسهای غیرضروری را اعلام کنند.
کاربران میتوانند درخواست حذف اطلاعات خود را مطرح کنند، مگر اینکه نگهداری اطلاعات برای انجام تعهدات، حل اختلاف یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد.
برای ثبت این درخواستها، کاربر باید از طریق اطلاعات تماس رسمی وبسایت با مجموعه ارتباط برقرار کند.
مسئولیت کاربران در حفظ اطلاعات
کاربران باید از ارسال اطلاعات حساس برای شمارهها، حسابها یا اشخاص ناشناس خودداری کنند.
مجموعه فقط از طریق اطلاعات تماس رسمی درجشده در وبسایت با کاربران ارتباط برقرار میکند.
کاربر مسئول است پیش از ارسال مدارک یا پرداخت وجه، هویت شخص یا حساب دریافتکننده را بررسی کند.
مجموعه مسئول خسارت ناشی از ارسال اطلاعات به اشخاص غیرمرتبط یا کانالهای غیررسمی نیست.
امنیت اطلاعات
مجموعه تلاش میکند از روشهای متعارف برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن اطلاعات استفاده کند.
این اقدامات ممکن است شامل محدود کردن دسترسی، استفاده از ارتباط امن، بهروزرسانی نرمافزارها، تهیه نسخه پشتیبان و نظارت بر فعالیتهای غیرعادی باشد.
با این حال، کاربران باید توجه داشته باشند که انتقال اطلاعات از طریق اینترنت بدون ریسک نیست.
تغییر سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، فناوریها، قوانین یا فرایندهای داخلی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت معتبر است.
ادامه استفاده از وبسایت پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی خواهد بود.
ارتباط درباره حریم خصوصی
کاربران میتوانند برای طرح سؤال، درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات، گزارش مشکل امنیتی یا پیگیری موضوعات مربوط به حریم خصوصی از طریق اطلاعات تماس رسمی درجشده در وبسایت با مجموعه ارتباط برقرار کنند.
آخرین بهروزرسانی
این سیاست حریم خصوصی در مرداد ۱۴۰۵ بهروزرسانی شده است.